Jeremy's IT Murmur: [中譯評析] KPCB 2012 Internet Trends (2012網路趨勢回顧)

Mary Meeker (KPCB) 發表的統計資料具有相當的代表性及權威性，科技工作者並視其為非常重要的參考資訊，透過這份網路趨勢報告可以窺見"數位化生活"不再是一個想像中的名詞，實際上數位化及網路化已經大大改變我們的生活型態，傳統的事物與做法將漸漸被數位及網路化所淘汰或是改進。

舉例來說，當出門聚餐及找餐廳的時候，過去我們仰賴朋友的口碑以及自己對這間店的印象（排隊狀況、生意好壞），或是翻翻雜誌看照片及簡介了解餐廳，有時不免得會有吃到不滿意餐廳的經驗。透過現今網路的服務的發達，我們可以從部落格食記來判斷菜色的好壞，在討論版爬文了解其他人對這間餐廳的評價及推薦菜色，不知道要吃什麼的時候甚至可以從手機App查詢附近的餐廳。透過可交叉查詢且豐富的介紹資料，在到餐廳以前就可以大致了解餐廳與菜色的概況，吃到不喜歡餐廳的機率大為降低。

文中並提到"輕資產世代"(Assest-light genaration)的概念，透過這樣的概念人們節省了能源、物料、空間，並且讓物品的運用更加有效率。人們不必真正擁有資產，只需在需要的時候以合理的價格租用，透過各式的網路平台服務，你可以在任何時間取得各式各樣的服務。

About Mary Meeker:

網路女王Mary Meeker，曾任職於 Merrill Lynch, Salomon Brothers, Morgan Stanley 等一級投資銀行，目前任職於KPCB，專長為個人電腦與消費性軟體領域相關投資分析。

Mary Meeker自1995年起便開始撰寫網路趨勢報告，著作包括The Internet Report (1995), The Internet Advertising Report (1996), The Internet Retailing Report (共同作者：1997), The Online Classified Advertising Report: It’s About Search/Find/Obtain (SFO) (2002), The China Internet Report (2004), The Mobile Internet Report (2009), 以及 The Technology IPO Yearbooks.

在Morgan Stanley時期其投資的公司在20年間創造了超過20萬的就業機會，至2011年為止這些公司的總市值已超過9千億美元，以上公司包括Activision, Adobe, Alibaba, Amazon.com, Apple, Dell, eBay, Electronic Arts, Google, Intuit, Microsoft, priceline.com 以及 Yahoo!

About KPCB:

Kleiner Perkins Caufield & Byers，老牌創投銀行，曾投資包括Amazon.com, America Online, Compaq, Electronic Arts, Google, LSI Logic, Macromedia, Netscape, Quantum, Segway, Sun Microsystems等知名科技公司
KPCB專注於投資科技產業，由於本身創頭身分因而能得到科技業第一手資訊，並有其敏銳度進行透徹的分析，KPCB希望透過分享這份簡報能夠幫助科技業的新創公司以及整個商業界。

這份簡報主要包括四個部分：

統計數據─強近的網路成長速度，快速的行動相關概念成長還只是剛開始
重新想像一切事物：數位時代對傳統事務/物的衝擊
輕資產世代─共享經濟的崛起，從實體擁有到雲端
美國企業集團─科技領域令人興奮而其他部分則令人憂心

統計數據：

中美印擁有全世界前三多的網路使用者，總計占全球網民38%，印度的網路使用者正以26%的年增率快速成長
中美日2012年總共消費520M支智慧型手機，佔總智慧型手機之45.5%，台灣約7M，世界排名29，不過購買成長率80%世界第一(全民瘋Smartphone)，人口結構相近的馬來西亞則高達12M，換言之42%的馬來西亞人在2012年買了智慧型手機
蘋果手持iDevice系列家族裡，iPad的銷量為iPhone的三倍，2012 Q3 泛Android平台手機銷售數量為iPhone之六倍
全球智慧型手機用戶約10億，占總行動電話用戶之20%
近三成的美國成人擁有平板或電子閱讀器
使用智慧型手機與平板電腦線上購物儼然成為風潮，約1/4的感恩節黑色星期五購物流量來自這兩者

重新想像一切事物，今昔對比：

我們期望改寫人們散播及消費資訊的方法...我們相信一個更加開放及連結緊密的世界將會創造更加強健的經濟體，可以幫助更多實體的公司建構更好的產品及服務

─馬克‧佐伯克

電腦：

過去的電腦：桌上型電腦、筆記型電腦
現在的電腦：智慧型手機、平板電腦
過去的使用者介面：鍵盤+滑鼠=圖形化介面
現在的使用者介面：觸控、聲控、手勢、自然使用者介面
2002作業系統市佔率：Apple=5% WinTel=95%
2012作業系統市佔率：Android+Apple=65% WinTel=35%
2010年平板+智慧型手機出貨量超越桌機+筆電
預計2013年平板+智慧型手機總量將超越桌機+筆電
2013年平板+智慧型手機總數量超越桌機+筆電(已計算汰換週期)

通訊：

2002年行動電話帳號數已超過固網電話(Fixed telephone line, Landline)

知識：

實體書本/每年更新如百科全書的修訂本
數位內容：隨地存取、即時更新、所有人都能有所貢獻
2012年大英百科全書停止書本版的發行
2012年維基百科每月有485M的獨立瀏覽人次

攝影：

過去的攝影：複雜的相機、手動傳輸數位檔案到(到相簿服務或社群)、傳統沖印
現在的攝影：安裝攝影App的智慧型手機(Instagr.am、Camera+、Hipstamatic)、多樣化的濾鏡、便利的相簿服務(分享、同步、探索照片)
2008年Smartphone出貨已超越類比及數位消費級相機(Compact camera)的總和
*注：Flickr統計拍攝相片前三多的相機分別為iPhone 4S、iPhone 4及iPhone 5

導航與即時路況：

過去的導航：實體地圖、電視、收音機的交通資訊
現在的導航(Waze)：使用者產生的數位地圖、及時"眾包"(crowed-sourced)地圖
2012年waze用戶數超越導航機出貨量

新聞與資訊流：

過去的新聞：延遲及專屬的記者與攝影師、區域及國別的限制
現在的新聞：及時、透過行動裝置的素人記者、全球影響力

做筆記：

鉛筆+筆記本
Evernote：同步、多裝置、多媒體(影音)、可搜尋的筆記

檔案與資料夾：

紙本印刷品、檔案櫃、顏色標籤
多樣化的檔案管理軟體(同步、高度存取性、多裝置、可搜尋的檔案)

資料整理：

剪貼簿(紙、剪刀、膠水)
Pinterest：一鍵發布、分享、追蹤、高度存取性 *網路剪貼簿，收集圖像為主的使用者發布訊息

雜誌：

大量的印刷品
Flipboard：更多類別的內容、及時更新、制定個人化內容、隨處存取

收銀機：

巨大且不太好看的收銀機，可列印收據與儲存金錢於錢櫃
Square：配合Square reader+平板構成一個簡潔的刷卡平台，email收據，利用觸控簽名

貸款：

實體銀行、紙本申請書、冗長的審核過程
Lending Club(個人對個人的貸款服務)：線上介面、快速審核、較低的利息(資金由使用者提供)、風險分散(可借1000USD給一個貸方或是分成100借給10個貸方)、借方高收益

集資募款：

傳單、大聲公、募款餐會、支票
KickStarter：線上、社群傳播、捐款人可即時了解專案進度

招募與聘僱：

就業博覽會、校園招募活動、紙本履歷表
Linkeden：線上履歷表、檢視求職者的社交狀態、可搜尋的工作技能、其他使用者的背書、推薦信

產品設計：

神秘的、在公司內的研發
Quirky：開放、眾包、協同設計、線上的產品開發評估、利用3D印表機製作原型

銷售數位內容：

專用的銷售站台、功能齊全
Gumroad(數位內容銷售平台)：交易民主化(當網友支持作品到一定門檻之上才能販售，維護商業品品質)，多樣的銷售平台(輕易地發布到FB、twitter增加曝光與銷量)

簽名：

掃描、傳真、透過郵件寄回簽名
DocuSign：電子化文件、簽核的可追朔性(Audit Trail)、立即的電子簽名

健康通知：

標語海報提醒你要注意健康、透過醫生告知
Nike+(透過手機跟鞋子裡的sensor連動紀錄跑步資訊)/Jawbone UP(透過腕帶紀錄健康資運)：隨時追蹤+同步+分析、量化生活

門鎖：

鑰匙與門閂
Lockitron：利用Smartphone無地點限制的鎖/開鎖，藍芽自動感應開門(無鑰匙)，透過Wifi連線

室內溫度控制：

開關與溫度設定
Nest：透過Wifi連線，自動學習使用者偏好，自動感測溫度(藉以調節)，遠端遙控，節能

教育：

教室，教授授課，教材
Codecademy/Coursera/Khan Academy：互動性，線上，每個人都可隨時隨地存取

學習：

從聽講學習到從做中學
教育與學習將跟電玩一樣有趣，我們稱之全身學習(Full body learning)

-Bing Gordon 互動藝術名人堂

玫瑰碗(年度性的美國大學美式足球比賽)

透過行動裝置、平板、電視，粉絲將會提高猜測隊伍名次的參與度

海量資料─越來越多，現在仍是拓荒期

在最近十年內，臉書累積了十億的自願者所提供的海量資料─大約有美日上傳的3億張照片，125B條以上的個人際關係，30億美元的資本支出
世界的數位資訊生產及分享數量(檔案、圖片及推特)：在五年間成長九倍，至2011年達到2Zeta(zeta:10的21次方位元 Tera:10的12次方位元)
即使起初使用者不願分享，如果臉書可以創造一個"前端"，他可以製造出海量的個人資料─試想未來十年透過這個擁有最多人脈連結、與最多種類資料的網站可以做些什麼？

不關機的資訊裝置

藍牙：在2012年底，世界上已累計將近20億的藍牙裝置，在10年內成長87倍
無線網路：在2012年底，世界上已累計將近15億的無線網路裝置，在4年內成長5倍
在口袋的個人伺服器，無所不在的感測器與訊號

目前有多少人使用可穿戴裝置，試想未來五年會有多少？

不久的將來，我們所面臨的改變將會非常劇烈─而我們還在春訓期

在已開發國家有著無所不在的高速無線網路
前所未見的全球科技創新
行動裝置（與作業系統）將進入極度競爭的市場
廣泛接受的社交與興趣圖譜，資訊透明性
無懼（且互相連結）的創業者
在這樣的經濟環境下，“我必須捨棄什麼”將成為很多人的抉擇困境
口袋很深（且有經驗的）創投
無懼（且互相連結）的消費者
價格合理的裝置、網路通訊、服務（應用程式）
服務達到百萬使用者的速度將變快
由於社群媒體的飛快增長，現今已變為內容的起始傳播點
科技與設計的組合成為空前的焦點
便利的通路/網路服務/專頁分工/創新生產力工具/低廉的創業資本，提供創業者一個近乎”即插即用”的環境
精美/高關連性/個人化的內容被提供給消費者

輕資產世代─從實際擁有到雲端化，共享經濟的崛起

你可以”傳訊”給誰？

出門時只需穿著你的夾克、帶著沖飽電的行動裝置、確定銀行裡有錢，你就可以快樂的出門遠行

重資產的生活型態消費：空間、時間、金錢

輕資產的生活型態

節省了：空間

大量的實體文件、書籍、影音設備、電視機等V.S.一台筆電

節省了：時間

家庭主婦需要繁忙的處理家務，打掃家裡、購物，透過新興的外包服務可以節省更多的時間做自己想做的事

節省了：金錢

昂貴V.S.廉價

Cherry Car Wash：拿出你的手機→設定汽車地點→選擇洗車服務→確認與付款→洗車→評價留言，一切都在手機上完成

音樂：

重資產：付費取得所有權、在店家購買專輯CD、在特定的播放器上播放
輕資產：付費取得存取權、網路裝置的串流服務、透過朋友即專家的推薦找到喜歡的音樂
(代表服務：Spotify, Pandora, iTunes)

影像：

重資產：付費取得所有權、耗費很大的收藏空間
輕資產：隨選、任何地方隨時存取、透過觀看廣告或是訂閱或付費
(代表服務：YouTube, Netflix)

旅遊租屋：

重資產：特定的旅館、單一風格的房間、60%~80%使用率
輕資產：將任何私有房屋、公寓、房間轉變成獨特、在地化、充滿冒險的住房經驗
(代表服務：Airbnb, Onefinestay, CouchSurfing)

交通與租車：

重資產：一人一輛車、低效率的使用造成交通阻塞、污染
輕資產：有需求再租車、透過行動程式的共乘、可透過使用者評價評估、位置感知
(代表服務：Zipcar,Uber,Halio)

服務：

重資產：自己動手做、耗費時間(及虛擬資產)
輕資產：透過智慧型手機購買生活用品、洗衣、或其他事項
(代表服務：Zaarly, TaskRabbit)

教科書：

重資產：付費取得所有權、昂貴、無效率的使用(在課程結束後很少使用)
輕資產：付費取得該學期的使用權、最高可達買斷價格的1/3
(代表服務：Chegg,Amazon Textbook Rental)

錢包：

重資產：裝著現金、印幣、信用卡、會員卡的錢包
輕資產：智慧型手機本身即為具有付款能力、會員卡、登機證、電子票券為一身的電子錢包(代表服務：Square,PayPal,Google,Apple)

聘顧：

重資產：全職工作、固定開銷
輕資產：人力即為服務、有需求再聘僱、全球化人才、全天候、變動支出
(代表服務：oDesk,Freelancer,OnForce)

重新思考”彈性”

消費者將更容易取得他們想要的東西在他們想要的時間

聰明人與隨性的人將更容易賺到錢

透過網路服務的普及，很多事務已被重新思考，但仍有很多是仍未重新思考的

透過網路還有很多發展的空間

聽覺(與身體感知)-透過更好的裝置(無線裝置、藍牙)，服務(Siri,Spotify,Soundcloud)，產品(Jambox,UP)
汽車-1.44億的美國人每天花費52分鐘在車上(而且76%是獨自開車)，這些仍是還沒被開發的
電視-每天花三小時以上的時間在電視前，未來將有更好的裝置
這些裝置將會很快普及，蘋果與Google已著手開發智慧型電視產品，屆時將有5千萬以上的家庭擁有可聯網電視
錢包-美國人擁有6億張以上的信用卡，其中平均每人擁有3~4張，再加上額外的借計卡、會員卡、折價券在他的錢包。相較於十年期美國國債的年利率為1.7%，信用卡的平均利息為17%
教育-每年美國的教育支出達1.1兆以上，其中有4600億以上花費在高等教育，在30年內上大學的學費漲為兩倍(已計算通澎)，其中有9140億是尚未被償還的（以每位畢業學生背負25000美元計），高過信用卡借款（6720億），車貸（7500億），就學貸款在10年內成長至8倍
醫療-在美國每年有2.6兆以上的醫療支出，在2010年佔國民生產毛額18%，在50年前則佔5%。在1990年15%的美國人被認為肥胖，在2008年成長至32%，是OECD平均值的兩倍。